Comment fonctionne la garantie à vie sur nos ustensiles ?Mis à jour 10 months ago
A la fois performants et esthétiques, les ustensiles Atma répondent à des exigences de qualité, de performance et de practicité.
Nous offrons donc une garantie à vie sur la plupart des produits et remplacerons tout ustensile de cuisine défectueux en raison d'un problème de fabrication. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par notre politique de garantie.
Si vous pensez que votre ustensile de cuisine est défectueux, veuillez soumettre une réclamation au titre de la garantie ici . Notre équipe de support client examinera et répondra à votre réclamation aussi vite que possible. Si vous ne recevez pas de réponse, veuillez vérifier vos spams avant de contacter notre SAV pour obtenir de l'aide.
Sont sous garantie à vie :
- les couteaux de cuisine
- les ustensiles de cuisson en inox
LA GARANTIE NE S’APPLIQUE DONC PAS EN CAS :
- d'utilisation anormale ou non conforme des produits (utilisation inadaptée, abusive, négligence...). Reportez-vous à la notice pour connaître l’utilisation des produits achetés.
- d’usure naturelle du produit
- sur les accessoires et petits produits